En la sucursal ChileAtiende de Lota durante el 2021 se realizaron más de 26 mil atenciones y se concretaron más de 50 mil trámites, siendo los más frecuentes los asociados al Instituto de Prevención Social, IPS, como son los beneficios del pilar solidario, PGU, y los de la plataforma de ChileAtiende, como entrega de Clave Única, Bono IFE o venta de bonos Fonasa.
Por un periodo de 6 meses y con un costo de más de 43 millones de pesos, se efectuaron trabajados de remodelación en las instalaciones, las cuales fueron entregadas hoy a la comunidad. Dentro de las principales mejoras se encuentran las plataformas de atención de público, sala espera, climatización y nueva iluminación.
Además, en la sucursal ubicada en Caupolicán # 545, Lota bajo, se implementaron elementos de inclusión como: bicicletero, rampa de acceso, zona de lactancia, baños con mudador, zona de autoatención y caja inclusiva.
